Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Je kunt de algemene voorwaarden bekijken door hier te klikken.


Wat moet ik doen als mijn vraag hier niet bij staat?
Stuur ons gerust een mailtje via de contact pagina, klik hier. Je krijgt altijd antwoord op je vraag.

 

Garantie & Betrouwbaarheid:

Betrouwbaarheid Replay Games:

Het is onze missie om van iedere bezoeker van onze site een weltevreden klant te maken. We waarderen je interesse in ons bedrijf en handelen je bestelling met de grootste zorg af.

  • We bestaan sinds 2014 en hebben al duizenden klanten gehad.
  • Onze klanten geven ons gemiddeld een 9.1 als cijfer! Bekijk hier onze reviews op FeedbackCompany
  • Replay Games staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60610271.
  • We staan ook ingeschreven bij de belastingdienst onder nummer NL053322423B01. (Fiscaal nummer/ BTW nummer)
  • Producten kunnen op afspraak worden opgehaald in Almelo.

Garantie op alle producten:

Wij garanderen dat alle producten goed werken. Om dat te bevestigen krijg je van ons 2 maanden garantie op al je aankopen.

Daarnaast mag je een product altijd binnen 14 dagen terugsturen als je ontevreden bent. Je betaalt alleen de verzendkosten.

 

DLC codes:

Sommige nieuwe games bevatten unieke DLC-codes voor exclusieve extra’s, die meestal één keer te gebruiken zijn. Omdat wij vooral tweedehands games verkopen, kan een code al gebruikt zijn. De code is nooit nodig om de game volledig te spelen

 

Verzending:

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

We versturen je bestelling binnen 2 werkdagen. Het kan dus zijn dat je je bestelling de volgende dag al in huis hebt. Het hangt ook van het postbedrijf af hoe snel je je bestelling ontvangt.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten (inclusief de verpakkingskosten) worden automatisch uitgerekend aan de hand van het gewicht. Als je precies wilt weten wat de verzendkosten zijn, b.v. bij combinaties van producten, kun je altijd de producten aan de winkelwagen toevoegen en naar de winkelwagen gaan.

Hoe worden de producten verpakt?

Brievenbuspost wordt meestal in een bubble enveloppe verzonden (BubbleWrap). Als de inhoud van de bestelling kwetsbaar is wordt een brievenbusdoosje gebruikt. Hierdoor worden de producten goed beschermd en komt de bestelling perfect bij jou thuis aan. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden in een doos verpakt, op een manier waardoor je bestelling goed beschermd wordt.

Verzenden naar buitenland mogelijk?

Indien je je bestelling wilt ontvangen in het buitenland is dit altijd mogelijk, we verzenden wereldwijd. 

Wat als ik niet thuis ben?

GameBoy, GameCube, Nintendo 64, SNES en NES spellen worden gewoon in de brievenbus bezorgd, ook als je niet thuis bent. Pakketpost (bestellingen die niet door de brievenbus passen) wordt verspreidt over de dag bezorgd, hier hebben wij geen invloed op.

 Als je niet thuis bent om het pakket te accepteren kunnen er een aantal dingen gebeuren:

  • Je bestelling wordt bij de buren bezorgd.
  • Het postbedrijf komt later nog eens langs om je het pakketje te brengen.
  • Je ontvangt een ontvangstbewijs in je brievenbus waarmee je het pakketje op een postkantoor kunt afhalen.

 

Betaling:

Op welke manieren kan ik betalen?

  • iDEAL: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde mobiel bankieren app of internetbankieromgeving van uw eigen bank.
  • PayPal: Als je een PayPal account hebt kun je hiermee betalen. PayPal is ook een zeer veilige manier van overschrijven. Betalen via PayPal is erg gemakkelijk.
  • Overschrijving: Je mag je bestelling ook gewoon zelf overschrijven via internetbankieren of een overschrijvingskaart als je dat prettiger vindt.

Wat zijn de kosten van de betaling?

Als je met iDEAL betaalt kost het je niks.
Als je met PayPal betaalt betaal je geen transactiekosten.

 

Producten:

Nieuw of tweedehands?
Meestal tweedehands. Alleen nieuw als dat in de productomschrijving staat.

Op voorraad?
Ja, alles op de site is op voorraad. Uitverkochte producten worden verwijderd.

Prijzen
Afhankelijk van vraag, aanbod, voorraad en eerdere verkoopprijzen. Populaire spellen zoals Mario, Zelda en Pokémon zijn vaak iets duurder.

Staat van producten
Alle producten zijn in goede staat, tenzij anders aangegeven. Foto’s laten meestal zien hoe het product eruitziet.

Zelfgemaakte foto’s
Veel van onze foto’s zijn door ons zelf gemaakt, zodat je precies ziet wat je koopt. We zijn zo transparant mogelijk. 🖼️ Het staat in de productomschrijving of onder een foto het Replay Games-logo? Dan gaat het om een eigen, zelfgemaakte foto.

Player’s Choice
Hergepubliceerde populaire Nintendo spellen met dezelfde inhoud, met een ander hoesje.

 

Website:

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen op de site is erg gemakkelijk. Eerst zoek je een leuk spel/ product uit, door links een categorie aan te klikken en vervolgens een product aan te klikken. (Je kunt ook de zoekfunctie bovenin het scherm gebruiken). Vervolgens klik je op de knop ‘in winkelwagen’ op de productpagina. Je hebt nu het product toegevoegd aan je winkelwagentje. Als je nu klikt op de winkelwagen (naast de zoekfunctie, bovenin) kun je het overzicht van je bestelling zien. Vervolgens kun je de bestelling stap voor stap afronden. Je hebt je bestelling binnen een aantal dagen in huis.

 

Hebben jullie een gastenboek/ reviews van klanten?

Jazeker. Het is voor ons erg belangrijk om te weten hoe onze klanten over ons denken. Daarom vragen we iedere klant om feedback te geven op de bestelling.

Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.1. Ons gastenboek wordt bijgehouden op FeedbackCompany.nl. Bekijk hier onze beoordelingen: FeedbackCompany.nl

 

Overige vragen:

Kan ik ook producten inruilen/verkopen?

Ja, graag zelfs! We hebben hiervoor een speciale pagina aangemaakt waar je kunt invullen wat je precies wilt inruilen/verkopen, en hoeveel je ervoor wilt ontvangen. Daarnaast kun je ook nog foto’s meesturen zodat wij de waarde van je spullen nog beter kunnen beoordelen.  Ga naar Inkoop/Inruil.

 

Kan ik GameBoy spellen spelen op de Nintendo DS?

Als je een Nintendo DS/Lite hebt kun je ook GameBoy Advance spellen spelen op je DS (Backwards compatibilty heet dit). 

 

Werken GameCube spellen/producten ook op de Wii?

Ja, de Wii is (net als de Nintendo DS/Lite) backwards compatible. Je kunt dus GameCube spellen, controllers, en memory cards ook voor de Wii gebruiken.

De Wii afstandsbediening is niet te gebruiken om GameCube spellen te spelen. Om een GameCube spel op de Wii te spelen zul je dus wel een GameCube controller en memory card moeten aanschaffen. De GameCube controller is ook te gebruiken voor sommige Wii spellen, zoals Super Smash Bros Brawl en Mario Kart Wii.